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Antonio Loffredo

ALVostroPosto nasce da un'idea di Antonio Loffredo, ingegnere elettronico e master in business administration presso la Rotterdam School of Management e la SDA Bocconi. Già direttore del servizio clienti in importanti aziende come Enel e Ford, Antonio è grande conoscitore del contesto di business internazionale. Infatti, egli parla sei lingue e si è anche occupato per anni di brevetti e prorietà intellettuale presso lo European Patent Office in Olanda e Germania. E' stato anche pioniere, nei laboratori di Telecom Italia, di fibre ottiche e ottica integrata.

Antonio ha sempre focalizzato la sua attenzione sulla soddisfazione dei suoi clienti ed utenti. Negli anni '90, ha sviluppato importanti programmi come Service 2000, Process 2000 e Contact 2000, che hanno condotto Ford, tra tutte le case automobilistiche, al primo posto nel livello di soddisfazione della clientela.

Quando era direttore del servizio clienti in Enel, Antonio è stato premiato come manager dell'anno per la migliore gestione dei clienti e poi ancora per la migliore giornata verso le istituzioni. La sua squadra era definita un centro di eccellenza nel gruppo.

Champion di svariati programmi tecnologici e della metodologia Six Sigma, Antonio opera da sempre per migliorare continuamente i processi di business, fornendo il suo supporto ad importanti aziende multinazionali come Google, Travelex e Gerson-Lehrman. Antonio offre le sue competenze ad aziende ed istituzioni anche attraverso il portale di ALVostroPosto.

 
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